在我們長期工作履職過程中，免不了出現狀況：①由于太熟悉工作流程，太過于按部就班地工作而逐漸變得缺少工作激情，缺乏工作改進和創新動力。②我們往往容易在日復一日的工作中養成視角單一、一成不變、靜態重復的工作方式方法，同時也使我們的工作成效率逐漸降低，工作投入和工作樂趣日益減少。
　　
　　面對熟悉的日常工作所產生的懈怠、一成不變、缺少創新和激情的狀況，我們該怎樣去克服呢？我們又該怎樣去追尋工作新樂趣、創新工作新價值、取得工作新成效呢？積極轉換思維模式zui關健，由不加思索、單一視角、一成不變、靜態重復的潛念工作狀態，轉化為積極關注客觀情境與現實細微變化、進行多視角觀察和動態審視問題，以及注重克服“不成熟的認知承諾”的專念狀態。
　　
　　什么叫潛念狀態？潛念狀態就是視角單一，靜態重復，慣于用昨天的方法來應對今天的問題。而專念思維的核心在于活在當下，關注變化，保持開放思維與動態調整、創新的工作方式方法，適應今日的環境變化及挑戰來避免明天的麻煩。在很大程度上來說，保持專念能夠改善我們的工作體驗，提升工作成效，使我們對當下工作更加充滿專注力、洞察力與積極體驗。埃倫•蘭格曾在《專念》一書中所言，“無論是管理者還是一般員工，專念都能讓他們變得更加靈活，更有生產力，更有積極性，更有領導力，而且對工作更加滿意。”而要學會專念思維，我們必須要做到：注重克服“不成熟的認知承諾”及錯誤假設、關注情境與現實細微變化、具備多視角觀察事物與動態審視問題的能力三個基本點：
　　
　　一、注重克服“不成熟的認知承諾”及錯誤假設
　　
　　我們在工作中常常會形成各種看待工作內容、解決工作問題的看法、觀點和方案等。很多時候我們未必能意識到，我們的諸多想法、觀念從本質上來說其實都是“假設”，都是基于我們過去工作經驗，或基于邏輯推理甚至非理性思考而得出的假設（凡是未經客觀事實充分驗證的所有觀點都可稱為假設）。比如我們基于過去工作經驗、主觀判斷或單一視角，可能會認為有些一線員工尤其是學歷較低的一線員工往往質量意識差、缺乏責任心；我們也可能基于跟上級或與客戶打交道的有限經驗，主觀上認為領導怎么老是跟自己過不去，客戶怎么老是刁難自己，這些想法或觀念其實通通都是你假設出來的。
　　
　　如果你未性思考和事實充分驗證就接受了你做出的假設，并依據假設行事，那么這種思維方式就被稱為“不成熟的認知承諾”或不成熟的思維定勢；而這些錯誤認知和思維定勢，會成為束縛我們理性思考、正確行動及良性自我發展的無形枷鎖，而我們可能對此毫無察覺。由于人的自我服務偏見、非理性思考、訴諸主觀判斷、片面揀擇證據、單一視角或者忽視情境和環境因素等，我們極易形成不成熟的認知承諾或錯誤假設。
　　
　　我們之所以形成“領導對自己有偏見、客戶故意刁難”等主觀看法，也許是片面揀擇證據，給自己逃避工作責任、缺乏服務客戶的職業精神找借口，故意忽視上級公正行事、客戶彬彬有禮的一面。我們認為在組織及團隊內部，“誰提問題誰就擔責任”、“誰過分敬業誰就會得罪那些得過且過的同事”，由于堅持這些錯誤假設和不成熟的認知承諾，導致我們工作變得被動、保守和懈怠；我們沒意識到這些想法通通都是自身基于主觀判斷、從眾心理、不成熟的認知承諾而假設出來的。實際上越敢于承擔責任的員工才能越快成長，才能做出更大的工作成績；越敬業負責的員工越會贏得同事的敬佩和學習，而不是想象中的被孤立。
　　
　　古羅馬哲學家皇帝馬克•奧勒留說過，“我們的生活是由我們的思想打造的。”由不成熟的認知承諾和錯誤假設指導我們的工作和生活，在一定程度上會誤導我們的人生。我們只有深刻洞察和反思自我思想中指導日常工作的諸多假設，勇于改正或拋棄那些不成熟的認知承諾及思維定勢，對環境變化及工作情境變化保持敏感，具備多視角、動態看待問題的能力和專注當下的專念思維，克服單一視角、一成不變、重復呆板的
　　
　　二、關注情境與現實細微變化
　　
　　我們在日常工作中逐漸學習和掌握的一些方法與技巧，必定是與當初的工作情境、工作背景相適應的。但是不存在永遠不可改變的外部環境與背景，事實上外部情境與背景可能每時每刻都在變化，正所謂“*不變的就是變化本身”，而我們卻由于潛念地、一成不變地思考和工作，從而無法有效洞察外部環境變化。我們仍習慣于用過去的工作經驗和工作方法來解決當前問題，忽視甚至故意無視外部環境及情境變化對我們的工作提出的新挑戰。
　　
　　比如外部市場環境變化、客戶需求或關鍵訴求點的變化、企業生產作業及客戶服務流程已不能響應市場需求，企業新進職工對職業發展的訴求和期待較老職工已發生明顯改變，企業核心價值觀宣貫及新聞宣傳、輿情掌控如何適應網絡自媒體時代的新背景等等。要解決諸多新問題，我們首先要意識到新問題的存在，要對情境的變化保持敏感，并針對覺察到的新問題與新變化而采取相應動態、創新的工作方法，而不是死抱著過去曾經成功、曾經適應當初環境變化的工作方法不放。避免“成功綜合征”，固化及不加思索的老套工作方法，及時拋棄和更新各種潛念，形成更加科學和專注當下的工作新方法，才可能持續推進組織發展。
　　
　　在組織個體層面，日復一日、按部就班的工作非常容易使我們墮入不加思索、一成不變的潛念工作狀態；使我們忽視新的工作情境與背景變化，在過于固化的工作模式下逐漸變得麻木，缺乏工作激情與改進和創新工作的熱情。
　　
　　比如我們剛入職某個新崗位時，工作各方面的新鮮和陌生，促使我們必須保持十二分的專注投入當下，來應對新工作崗位對我們提出的要求和挑戰。等逐漸熟悉工作流程、適應崗位要求之后，我們可能慢慢變得對外部變化缺乏關注，過于依賴過去積累的工作經驗來應對當前的工作要求。自認為對工作非常熟悉，不思改進會使我們逐漸喪失激情甚至認為工作無聊；而我們恰恰沒意識到，“每天的工作都是新的”，我們用固化的思維定勢和不加思考的潛念狀態來應對工作，忽視了工作情境與環境新變化下持續工作改進和創新的可能。
　　
　　潛念狀態不僅使我們對外部環境變化不敏感，還容易導致我們形成固化的自我能力認知?；诠潭ǖ乃季S定勢和錯誤預期而認為個人能力一成不變或者為自我能力設限，認識不到只要積極應對環境變化及工作新挑戰，我們的個人能力就會持續提升。而專念、動態的自我認知概念認為，當前的自我能力并不等于未來的自我能力；自我預期的工作能力更不代表你真實的工作潛力，錯誤預期只會給自我能力提升設置內在障礙；當前無法成功應對的工作挑戰并不意味著未來我們就永遠沒有能力應對，從而促使我們保持奮發向上的工作激情和應對工作挑戰的陽光心態。
　　
　　缺乏專注思考、重復固化的潛念狀態還容易使我們過度夸大、擔憂工作失誤及錯誤，自認為無力應對工作失誤導致我們變得保守、退縮，不敢嘗試工作改進與創新。而具備專念思維的員工對工作中可能出現的失誤、錯誤保持開放心態，并且善加利用工作失誤，由此發現工作改進與創新的點子也未可知。美國3M公司的如意貼正是研發人員創造性利用工作失誤造就成功的*。
　　
　　對環境變化缺乏關注、缺少主動思考的潛念狀態還可能導致我們對規則及工作慣例的盲目遵從，忽視新背景變化下的工作改進機會和創新可能；而關注當下、主動積極思考的專念狀態則促使我們深刻理解規則、慣例等只是為我們的行為提供引導，而非限制。新的背景變化可能迫使我們必須創造性地運用甚至修改規則，或者必須挑戰慣例、等代表的舊觀念，才可能成功應對環境變化帶來的新挑戰。日本某地鐵建造商在進行一段地鐵隧道常規挖掘工程時，突遭大量地下水滲出的非預期情況，把阻礙工程進展的地下水*排空需要耗費巨大的人力物力。在這種環境新變化下，一位現場管理人員偶然品嘗了地下水，發現口感非常甘甜，于是經過一系列專念的思考、反饋和決策，這家公司果斷決定充分利用環境變化賜予的創新良機，另外形成一家專營地下礦泉水的新業務，居然獲得了巨大的市場成功，而地鐵線路也就只好改線了。
　　
　　如果我們能更專念地投入當下，會更容易發現和洞察到工作新細節、情境新變化和環境新挑戰，并針對情境變化和工作挑戰而投入精力，持續進行工作改進與創新，如此我們更容易做出工作新成績，發現工作新樂趣，創造工作新價值助推組織可持續發展。
　　
　　三、具備多視角觀察事物與動態審視問題的能力
　　
　　在日常工作中，我們可能容易陷入單一視角觀察事物與靜態審視問題的潛念思維陷阱。作為企業管理層，我們可能會習慣用單一思維視角來代替員工的思維視角，代替客戶的思維視角。我們會下意識地高估員工、客戶、股東等與我們思維的一致性，這種現象在心理學上被稱為“錯誤共識效應”，也就是說，我們傾向于把自己的思維方式投射向他人，并假設所有人都以同一方式思考。而實際上員工、客戶或股東的想法極有可能與我們不同。
　　
　　為了提高企業響應市場能力，我們可能認為讓員工多加班甚至長期加班，只要給加班費就無所謂，工作就是為了掙錢嘛。而員工尤其是青年員工則會認為，長期過度加班剝奪了他們的生活樂趣，工作和掙錢都是為了生活，而不是為了當只會加班的“機器人”，于是員工和管理層的沖突由此產生。我們也許認為只要拼命壓低成本，客戶就會長期購買我們的產品，并能夠在很大程度上容忍我們忽視質量問題給客戶造成的不便和困擾。而客戶的真實想法則是，付出的花費必須等于或大于客戶使用價值和體驗價值的總和。過于頻繁的質量問題無疑會使客戶使用價值及體驗價值大大縮水，zui終導致客戶流失。
　　
　　我們傾向于單一視角、靜態看問題所帶來的管理和決策的確定性，卻忽視了企業內外部環境本身都是不確定和動態變化的。用靜態、單一視角看待并解決問題其根本不在于對或錯，而在于這種局限性視角會極大地束縛我們的思考能力，并抑制我們適應動態環境變化及創造性解決問題的潛力。而在工作中采用多重視角，學會換位思考，具備同理心和動態思維，我們就可能學會站在員工的角度、站在客戶的立場或用其他利益相關方的視角來審視問題，從而能夠清晰地洞察到一個問題的多個側面及環境動態變化，建立立體式的動態思維觀。
　　
　　多視角觀察和動態審視問題，zui終能助推我們創造性地解決問題。比如針對快速響應市場問題，我們未必只能通過加班一條途徑來解決，我們*可以通過優化作業流程、提高工作效率，甚至通過放棄低利潤率市場而專注利潤較高、客戶群較為密集的細分市場的新視角來解決問題。從單一視角或二元對立的簡單思維方式出發，我們無從判定產品價格和質量哪方面對客戶更重要，而只有站在客戶立場我們才能深刻理解，產品和服務所承載和體現的客戶價值對客戶才是zui重要的。